功效，是指一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果的能力。功效測試是對一種產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格測試，并通過各種試驗(yàn)來確認(rèn)營銷材料中所宣稱的屬性的過程。即使產(chǎn)品對消費(fèi)者很有吸引力，他們?nèi)匀恍枰写_定的科學(xué)依據(jù)，以確保產(chǎn)品被帶回家后的功效符合描述。功效測試讓企業(yè)有信心做出功效聲明。

產(chǎn)品功效測試的重要性

為了讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的性能，企業(yè)在包裝研究、營銷材料和樣品分發(fā)上花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢。盡管這些營銷策略可能是有效的，但最令消費(fèi)者信服的證據(jù)是證明該產(chǎn)品經(jīng)過專家的科學(xué)測試。功效測試通過使用科學(xué)方法測量產(chǎn)品的功效來達(dá)到這一結(jié)果。這個(gè)過程是客觀的，在測試過程中收集的指標(biāo)可以通過品牌宣傳直接傳遞給消費(fèi)者。信任是企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的重要組成部分，而獲得這種信任的第一步是發(fā)布一款科學(xué)支持的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)其宣稱的功能。

功效測試的方法

一、功效測試的組成部分

功效測試使用兩個(gè)組成部分一同支持產(chǎn)品聲明：客觀的科學(xué)測試技術(shù)和對消費(fèi)者感知的主觀研究。

在科學(xué)測試方面，需要專業(yè)人員使用經(jīng)過驗(yàn)證的方法和設(shè)備進(jìn)行，并與消費(fèi)者的真實(shí)使用場景接近，以增強(qiáng)功效主張的證據(jù)支持。

在感知研究方面，通過消費(fèi)者小組和問卷調(diào)查的方式，可以提供消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性的代表性觀點(diǎn)。使用統(tǒng)計(jì)原理來衡量感知意見能了解到消費(fèi)者是如何接受產(chǎn)品及其屬性的。

二、諾達(dá)思研究方法

除傳統(tǒng)的感知研究方法之外，諾達(dá)思擁有創(chuàng)新的神經(jīng)營銷學(xué)研究技術(shù)，對消費(fèi)者的面部表情、眼動(dòng)、腦電波、皮電、心率等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度采集與分析，涉及到腦活動(dòng)、自主神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)、情緒、認(rèn)知和行為的變化過程，可以測量到消費(fèi)者使用產(chǎn)品后細(xì)微的生理心理變化，從而客觀地對產(chǎn)品功效進(jìn)行評估。

三、主要研究問題

• 產(chǎn)品對不同消費(fèi)者群體的功效；

• 在產(chǎn)品進(jìn)入市場之前對其功效的定性/定量評價(jià)；

• 與市場上已有的參考產(chǎn)品進(jìn)行功效比較，以幫助品牌定位；

• 幫助收集產(chǎn)品法規(guī)文件中需要的信息。

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